الرفاعي هوم
الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن الطلب، الدفع عند الاستلام، والتوصيل داخل العراق — بدون وعود وهمية.
هل الدفع عند الاستلام؟
إي، الدفع نقداً عند استلام الطلب بعد ما نأكد وياك بالهاتف. ما نطلب دفع مسبق من الموقع.
شلون يتأكد الطلب؟
نتصل على رقمك المسجّل لتأكيد الاسم والعنوان والمنتجات قبل الشحن. إذا ما ردّيت خلال فترة معقولة ممكن يتأخر الطلب أو يُلغى.
متى التوصيل مجاني؟
توصيل مجاني للطلبات فوق 100,000 د.ع. التفاصيل تظهر عند السلة والدفع.
هل توصلون لكل المحافظات؟
إي، نوصل داخل العراق لكل المحافظات. مدة الوصول تختلف حسب المدينة ومزود التوصيل.
شلون أتابع طلبي؟
بعد إرسال الطلب يصلك رقم من 6 أرقام. استخدم صفحة تتبع الطلب مع رقم الهاتف اللي طلبت بيه.
هل في ضمان؟
إي — ضمان 7 أيام من تاريخ الاستلام: استرجاع أو استبدال عند التلف أو النقص أو المنتج غير المطابق. بلّغنا عبر واتساب أو الهاتف مع رقم الطلب. التفاصيل بصفحة الضمان والاسترجاع.
هل في استرجاع أو استبدال؟
ضمن ضمان 7 أيام: تلف، نقص، أو غير مطابق — تواصل بعد الاستلام مع رقم الطلب. تغيير الرأي بدون عيب غير مضمون.
التوفر مضمون؟
التوفر يتأكد عند الطلب. إذا نفذ الصنف عند المورد نخبرك ونلغي أو نستبدل حسب الاتفاق.
وين مقر المتجر؟
المتابعة من بغداد، العراق — 07503383190. تواصل عبر الهاتف أو واتساب لأي استفسار.